Algemene voorwaarden
1.Algemeen
1.1 De algemene voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, behandeling en transactie van Skin
Beauty by Lot, gevestigd aan de Dokter W van der Horstlaan 72, Pijnacker.
2.Inspanningen schoonheidssalon
2.1 De medewerkers van Beauty by Lot zullen de behandelingen die wij geven op een
professionele manier uitvoeren op de klant. U kunt van ons verwachten dat alle behandelingen die
wij bij Beauty by Lot uitvoeren zijn behaald met een certificaat.
2.2 De klant zorgt ervoor dat alle gegevens, die redelijkerwijs van belang kunnen zijn voor een goede
uitvoering van de behandeling tijdig aan één van onze medewerkers worden verteld.
2.3 De medewerkers van Beauty by Lot zijn niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook
die zijn ontstaan door de medewerker doordat onjuiste en/of onvolledige gegevens zijn
doorgegeven.
2.4 De medewerkers van Beauty by Lot zullen de klant inlichten over de financiële consequenties
van de wijziging van de behandeling en/ of producten.
3. Afspraken
3.1 De cliënt moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk. Uiterlijk vierentwintig uur
voorafgaande aan de afspraak bij Beauty by Lot melden.
3.2 Indien de cliënt deze verplichting niet of niet tijdig nakomt, mag Beeauty by Lot 50% in
rekening brengen bij de klant.
3.3 Indien de klant meer dan tien minuten later dan de afgesproken tijd in de salon komt mag de
medewerker de verloren tijd inkorten op de behandeling en toch het gehele bedrag van de geboekte
behandeling aan de klant door berekenen.
3.4 Indien de klant bij meer dan vijftien minuten later dan de afgesproken tijd in de salon aankomt,
mag de medewerker de gehele afspraak annuleren en toch het gehele bedrag van de behandeling
aan de klant door berekenen.
3.5 Beide partijen hoeven zich niet aan de verplichtingen van artikel 3.1 tot en met 3.6 te houden,
indien zij gehinderd worden door overmacht. Overmacht omvat datgene wat de wet en
jurisprudentie daarover zegt.
4.Persoonsgegevens & privacy
4.1 De cliënt voorziet de medewerker vóór de/bij de eerste behandeling van alle gegevens, waarvan
de medewerker aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de cliënt redelijkerwijs behoort te
begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het zorgvuldig uitvoeren van de behandelingen.
4.2 De medewerker neemt de persoonlijke gegevens van de cliënt op en verwerkt deze op een
klantenkaart die dan weer worden verwerkt in een klantenbestand.
4.3 De schoonheidssalon behandelt de vertrouwelijke gegevens van de cliënt volgens de richtlijnen in
de Wet Bescherming Persoonsgegevens.
5. Betaling
5.1 Beauty by Lot vermeld alle prijzen van de behandelingen en de producten zichtbaar op de
website www.beautybylotshop.nl
5.2 De gemelde prijzen zijn inclusief 21% BTW.
5.3 Aanbiedingen in advertenties zijn geldig in de aangegeven looptijd en/of zolang de voorraad
strekt.
5.4 De cliënt dient direct na afloop van de behandeling de betaling van de behandeling en eventuele
producten contant, pin te voldoen.
5.5 Alle op deze site getoonde prijzen zijn onder voorbehoud van wijzigen en of fouten.
6. Aansprakelijkheid
6.1 Beauty by Lot is niet aansprakelijk voor schade van welke aard ook ontstaan doordat de
medewerker van Beauty by Lot is uitgegaan van door de cliënt verstrekte onjuiste en/of
onvolledige informatie over lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden,
vrijetijdsbesteding.
6.2 Beauty by Lot is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal, of beschadiging van persoonlijke
eigendommen die de cliënt heeft meegebracht naar de salon.
7. Klachten
7.1 Indien de cliënt een klacht heeft over de behandeling of een product, moet de klacht zo spoedig
mogelijk, binnen twee weken na ontdekking zowel mondeling als zowel schriftelijk gemeld worden.
7.2 Indien een klacht over de behandelingen gegrond is zal Beauty by Lot de behandeling
opnieuw verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de cliënt aantoonbaar zinloos is
geworden en de cliënt dit schriftelijk kenbaar maakt.
7.3 Indien een klacht over de producten gegrond is zal Beauty by Lot het aankoopbedrag van de
producten gedeeltelijk of helemaal vergoeden.
8. Garantie
8.1 Beauty by Lot geeft de cliënt een week (7 dagen) garantie op de behandeling en producten.
8.2 Na een behandeling kan de huid een reactie geven. De cliënt wordt hiervan op de hoogte
gebracht tijdens de behandeling.
8.3 Deze garantie vervalt indien:
• De cliënt op de hoogte is gebracht door de medewerker over het resultaat van de behandeling en
de tijdsduur van het effect van de behandeling of producten;
• De cliënt andere producten dan door de medewerker geadviseerde producten heeft gebruikt;
• De cliënt de adviezen voor thuisverzorging niet heeft opgevolgd;
• De cliënt het advies om medische hulp te zoeken niet binnen vijf werkdagen heeft opgevolgd;
• De cliënt de producten niet volgens het advies van de medewerker heeft gebruikt;
• De cliënt de producten niet volgens de gebruiksaanwijzing heeft gebruikt.
9. Geheimhouding
9.1 De medewerker is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de cliënt
heeft medegedeeld tijdens de behandeling.
9.2 Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de cliënt is verteld of als dit voortvloeit uit de aard
van de informatie.
9.3 De geheimhouding vervalt indien, op de grond van een wettelijke bepaling of een rechtelijke
uitspraak van de medewerker verplicht de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.
10.Auteursrechten:
10.1 Alle rechten van intellectuele eigendom betreffende foto materiaal, tekstueel en/ of gegevens
liggen bij C. van Velzen. Kopiëren, verspreiden en elk ander gebruik van deze
materialen is niet toegestaan zonder schriftelijke toestemming van C. van Velzen.